Gyakran Ismételt Kérdések (GyIK ~ FAQ)

K?Hol találom a cég Általános Szerződési Feltételeit (ÁSzF) ?
V.

Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSzF) megtekintheti és letöltheti honlapunkról az alábbi linken itt:  LINK
Az utolsó módosítás dátuma: 2017.04.27.

K?Mik a termékekre nyújtott garanciális időtartamok ?
V.

Ez a képviselt márkáktól függően változik, mely a következőképpen alakul:

AGL (Applied Green Light) – 18 hónap AXTEK line kiterjesztett garancia (a gyári garancia 12 hónap)
Axiomtek  – 2 év, hálózatos ipari termékek 5év (Axiomtek vagy Etherwan márka jelöléssel)
AXTEK ipari monitor – 18 hónap
AXTEK ipari tablet, handheld (PDA) – 18 hónap
Delta (Power Supply Units) – DIN sínes termékek 3 év (CliQ M sorozat 5év), szerelőlapos termékek 2-5 év  (termék típustól függően)
FSP – ipari PC tápegység/redundáns: 3 év;   szünetmentes tápegys.(UPS + akku) és külső tápegység (adapter): 2 év
Getac – 3-5 év (ipari tabletek 3év, ipari notebookoknál termék típustól függően)
ICP DAS – 2év AXTEK line kiterjesztett (a gyári garancia 12 hónap)
Inhand Networks – 3 év, hálózatos termékek 5 év
Innodisk – 2-5 év (termék típustól függően)
Litemax – 18 hónap  AXTEK line kiterjesztett (a gyári garancia 12 hónap)
Vecow – 2 év

A nem megjelölt és minden más általános (vagy vitatott) esetekben a garancia az AXTEK line Kft. által nyújtott 18 hónap.

Akkumulátorok (beépített/cserélhető) – 6 hónap (kivétel az UPS, azaz szünetmentes termékek /FSP, AXTEK/)
Az AXTEK line Kft. által szállított végszerelt, konfigurált és tesztelt termékeknél a beépített részelemekre/komponensekre is kiterjedő, 2 év garanciát vállalunk.

A garancia opcionálisan kiterjeszthető, ennek részletei tekintetében kérem keressen bennünket. Bővebb információ cégünk  ÁSZF-ében található, mely a GyIK alól letölthető.

K?Mi a rendelés menete ?
V.

1. Kérjük küldje el megrendelését (mely korábbi árajánlaton vagy egyeztetett információkon alapul) az info (kukac) axtek.hu  központi e-mail címünkre.
2. A rendelés visszaigazolását maximum 2 munkanapon belül megküldjük a központi e-mail címünkről a kapott vagy már ismétlődő rendelés esetén az egyeztetett beszerzési e-mail címre (kérjük ellenőrizze levélszemét mappáját, szűrőjét). Ha nem kapja meg visszaigazolásunkat 2 munkanap alatt, kérjük jelezze.
3. A várható szállítási időpontot raktárkészlettől függően a rendelés visszaigazolásával vagy maximum 5 munkanapon belül küldjük meg Önnek. (Ha esetleg változás állna be az időpontot illetően erről újbóli tájékoztatás küldünk.)
4. A kiszállítási vagy azt megelőző napon a beszerzési és pénzügyi kapcsolattartónak e-mailt küldünk az árú pontos érkezéséről és a kiállított e-számla elérhetőségéről.